Google Cloud 針對企業知識管理、AI 協作需求推出全新平台「Google Agentspace」，幫助企業打破資訊孤島、整合內部資料，提升工作效率。 根據 Google 研究顯示，企業員工平均需要使用 4~6 種不同的工具才能完成每日工作所需的資訊，不僅浪費時間，也限制企業知識的有效利用。
為了解決這些挑戰，Google Agentspace 結合了Google 高品質搜尋、AI 筆記助理 NotebookLM，以及 Gemini 多模態模型，打造出一個智慧化、一站式的企業 AI Agent平台。本文將介紹 Google Agentspace 特色功能、應用場景，以及企業常見問題整理。
Google Agentspace 是什麼？看見企業 AI 應用痛點而誕生
Google Agentspace 是 Google Cloud 推出的一款企業級 AI 協作平台，一次整合了 Gemini 生成式 AI 技術、Google 頂尖的搜尋能力以及企業內外部資料來源，提供多模態搜尋、AI 助理和自動化工作流程等功能。不過，為何企業需要 Google Agentspace 這樣的產品？Google Cloud AI Search and Agent Builder 產品管理團隊分享，他們看見企業在生成式 AI 浪潮下，遇到 AI 應用的 3 大痛點。
企業 AI 應用痛點一：資料四散，難以做好知識管理
員工每日使用如 Google Drive、SharePoint、Jira、Salesforce 等多種工具，導致關鍵資訊分散在不同系統中，無法即時搜尋與彙整，當員工需花費大量時間在不同平台來回切換、手動尋找資料時，不僅降低工作效率，也削弱了知識的可用性與再利用潛力。
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企業 AI 應用痛點二：流程跨系統跨部門，AI 難以真正融入工作
許多企業內部流程本身就跨足多個應用與團隊，舉凡合約審核、客服回覆到產品開發，皆牽涉跨系統協作。傳統 AI 工具無法適應這種高度複雜的工作環境，容易落入「單點解決」、「無法串連」的窘境。
企業 AI 應用痛點三：現有生成式 AI 工具難以企業落地
市面上多數生成式 AI 工具設計都偏向一般消費者使用，缺乏企業環境所需的關鍵能力，包括無法與企業內部資料整合、缺乏專業場景的流程優化設計 、欠缺資料安全、隱私與合規保障，這些限制使得 AI 工具難以真正落地企業應用。
Google Agentspace 4 大核心功能：解決從「找到資料」到「懂你要找的資料」
針對企業在導入生成式 AI 過程中遇到的三大難題——資料分散難以整合、跨系統流程繁瑣，以及現有 AI 工具缺乏企業落地條件，Google Agentspace 提出全方位解法，透過 AI 搜尋、智慧助理與資料理解技術，提供 4 大特色功能，幫助企業從「花時間找資料」進化為「AI 懂你要找什麼」，加速決策、提升效率。
一、企業級多模態搜尋能力，支援文字、圖像和影音
Google Agentspace 結合 Gemini、Imagen 和 Veo 等先進模型，具備企業級多模態搜尋與理解能力，不僅能處理文字資訊，也能分析圖像與影片內容。這種跨格式的 AI 搜尋能力，讓企業得以全面掌握各類型資料中的隱性知識，提升資料使用效益與決策速度。
例如，員工可以上傳一張發票圖片詢問金額、解析公司 Logo 的設計語意，甚至針對一段影片快速擷取關鍵重點。
二、跨平台統一搜尋入口： Chrome 搜尋框就能找到不同系統資料
Google Agentspace 提供企業專屬的 AI 搜尋入口，整合如 Gmail、Google Drive、SharePoint、Salesforce、Jira、Slack 等常用系統，讓員工可透過單一介面快速查找與操作資料。在 2025 年 Google Cloud Next 大會，更宣布使用者可以直接在 Chrome 的搜尋框中叫出 Agentspace，並進行資料搜尋功能。
不論是文件、Email、表格還是雲端資料庫，員工只需輸入自然語言問題，如：「請幫我找出 2024 Q4 的銷售預算表」或「這封德文 Email 的重點是什麼？」Agentspace 就能理解語意、提取關鍵內容，甚至提供翻譯與後續建議（如建立新文件、發送提醒）。
三、結合筆記工具 NotebookLM Plus，更直覺的 AI 資料整理與分析
NotebookLM Plus 是 Google Agentspace 內建的 AI 筆記與資料分析工具，員工可以上傳報告、簡報、PDF、甚至複雜的 Excel 資料表，透過自然語言提問來整理重點、生成摘要，或快速釐清資料脈絡。
舉例來說，使用者可以詢問：「這份產品提案的核心賣點是什麼？」或「這份 80 頁財務報告的盈餘趨勢怎麼看？」NotebookLM Plus 不只會給出清楚回覆，還能轉換成類似 Podcast 的語音摘要，讓你在通勤時就能吸收重點。
四、客制打造 AI Agent：依據工作流程打造 AI 助理
Google Agentspace 不只是搜尋工具，更是一個部署企業專屬 AI Agent 的平台，能依據不同部門的需求，自動化日常工作流程。行銷團隊可以建立 AI Agent 協助撰寫產品文案、整理競品資料；財務部門能讓它產出報表初稿。
這些 AI Agent 不只能處理單一任務，還能執行包含多步驟邏輯的工作流程。例如：「收集市場調查資料 → 彙整 → 生成提案摘要」。
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如何開始使用 Google Agentspace？2 款可用 AI Agent
Google Agentspace 讓員工無需具備技術背景，也能輕鬆使用連接企業系統的 AI Agent，將 AI 無痛整合至日常工作流程中。為了協助使用者更快速採用與創建符合自身需求的 AI 助理，Google 在 2025 Google Cloud Next 大會上推出 Agent Gallery 功，統一展示來自 Google、企業內部或合作夥伴的可用 Agent，員工只需選擇啟用即可輕鬆上手，以下為 2 款可用 Agent。
Deep Research Agent：跨資料來源的深入研究助手
Deep Research Agent 是 Google Agentspace 提供的研究型 AI 助理，支援企業內部與外部資料來源整理，能根據單一提示深入探索複雜主題並生成完整易讀的報告。
舉例來說，使用者只需輸入：「幫我彙整生成式 AI 在製造業的應用趨勢與風險」，AI 就會從內部簡報、外部研究與行業新聞中提取重點，自動產出結構清晰、條理分明的分析內容，協助決策者迅速掌握議題全貌。
Idea Generation Agent：創新靈感提供與方案評估工具
Idea Generation Agent 是一款專為創新而設計的 AI 助理，可協助團隊在任何主題上快速提出新想法，並透過類似科學實驗的比較邏輯，找出最具潛力的解決方案。
例如，當產品團隊輸入：「幫我提出三種可提升用戶黏著度的功能構想」，AI 不僅能快速生成創意點子，還會根據使用者目標與既有資料進行初步評估與排序，加速創意討論與產品優化流程。
除了上述的預建 AI Agent，企業也可以透過 Agent Designer 依據自己的工作流程，將內部資料來源整合進來，打造專屬的 AI Agent，Agent Designer 是一套無須撰寫程式碼的設計工具，讓非技術背景的員工也能輕鬆創建專屬 AI 助理。
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企業導入 Google Agentspace 五大好處
企業導入 AI Agent 不只關心效率與創新，資料隱私、資安控管與合規風險更是一大重點。Google Agentspace 建構於 Google Cloud 安全架構，具備多層防護與合規機制，讓企業能放心導入 AI。除了資安優勢外，Google Agentspace 還有以下五大關鍵好處。
提升企業知識管理效率
Google Agentspace 提供多模態 AI 搜尋，整合企業內部資料，幫助員工更快找到所需資訊，大幅提升知識管理、搜尋效率與決策速度。
降低系統切換與資訊孤島成本
透過統一的 AI 協作平台，Google Agentspace 整合常用工具，減少員工切換系統時間，解決資訊分散與資料孤島問題。
快速部署專屬 AI Agent
企業可為行銷、法務、工程等部門快速建立專屬 AI Agent，自動化工作流程，提升生產力與內部作業效率。
強化跨部門知識協作與內容共享
Google Agentspace 支援跨平台搜尋與內容整理，讓知識能跨部門共享，加速專案協作與創新。
滿足企業級資安與合規要求
Google Agentspace 建構於 Google Cloud 安全架構，支援資料加密、角色控管、CMEK 與 VPC-SC，保障提示與輸出內容隱私，並提供生成式 AI 法律保障與內容審查機制，讓企業安心部署 AI Agent。
Google Agentspace 企業應用場景
Google Agentspace 不僅是個人查找與整理資料的 AI 工具，更是強化團隊協作與知識管理的關鍵平台。以下從行銷、業務、研發或人資等部門，如何透過 AI Agent 提升日常工作效率來分享。
市場行銷部門
行銷團隊可透過 AI Agent 分析活動成效、快速撰寫品牌內容、彙整產業趨勢，並解析客戶回饋與客服資料，找出潛在需求；同時也能快速找出國際成功案例參考，有效提升行銷策略規劃。
業務銷售部門
業務銷售團隊可透過 Agentspace 分析客戶資料、推薦合適產品、快速回應需求，並整合 CRM、Email 系統執行寄信、建立報價單作業。此外，在客戶提案上也能快速搜集資料，掌握產業動態，並參考過去成功銷售話術，提升成交率與客戶關係經營。
軟體開發與 IT 部門
開發與 IT 團隊可透過 Agentspace 協助程式碼除錯、建立自動化流程；在文件查找上可以整合多來源技術資料，不用人工搜尋，並能重複利用既有程式碼與文件。AI 也能將大量開源文章或技術論壇資訊彙整趨勢摘要，達到團隊知識管理與共享，提升開發效率。
人力資源部門
HR 團隊可透過 Agentspace 設計員工調查問卷、支援新進人員培訓、分析最新的勞動法規、福利制度趨勢。在內部員工假勤、福利解答上， AI Agent 對話式搜尋能減少重複作業。同時 AI 能整理全球 HR 專案或制度設計，作為政策靈感參考。
研究與開發部門
R&D 團隊可透過 Agentspace 分析文獻、彙整產業趨勢、執行數據輸入與審查等重複性任務，並整合跨團隊研究成果，及早發現開發風險，全面加速研究流程與創新效率。
Google Agentspace 常見問題解答（FAQ）
1. Google Agentspace 可以搜尋哪些類型的資料？
Google Agentspace 支援搜尋結構化資料（例如試算表、資料庫）與非結構化資料（例如文件、Email、簡報等），讓使用者可以一站式查找各類工作內容。
2. Google Agentspace 是否支援多種語言？
是的，截至 2025 年 3 月，Agentspace 已支援 38 種語言，能協助全球團隊更順暢使用與溝通。
3. Google Agentspace 如何確保資料安全？
Agentspace 採用細緻的權限控管、資料加密與符合企業資安標準的架構，確保使用過程中的資訊安全無虞。
4. Google Agentspace 可以與我們現有的系統整合嗎？
可以。Agentspace 提供與 Confluence、Jira、SharePoint 等常用系統的預建整合介面，也支援與其他企業平台進行串接。
5. Agentspace 可以連接哪些資料來源？
Agentspace 可串接 Google Drive、Gmail、Microsoft（Outlook、Teams）、Salesforce、Slack、Jira、Confluence 等多種資料來源與應用程式。
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結論：iKala 協助 Agentspace 導入前期技術評估與規劃
Google Agentspace 是一套兼具創新與實用的企業級 AI 平台，整合 AI Agent、Google 搜尋技術、多模態資料處理與企業應用整合能力，幫助企業提升知識管理效率、自動化重複性工作，並強化跨部門協作與決策品質。
儘管 Google Agentspace 目前仍處於早期存取計劃階段 ，有興趣的企業可以在 Google Cloud 官網註冊以表達興趣，或與 Google Cloud 技術夥伴、2025 年台灣唯一獲得「Google Cloud Partner of the Year」殊榮的 iKala 聯繫，我們能協助企業進行 Google Agentspace 的前期技術評估與導入規劃，歡迎聯繫我們搶先體驗智慧轉型的全新可能！
