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觀看 iKala 專家見解及 iKala 人的故事
企業文化
創新治理
一場疫情打亂了許多企業的腳步，在這加速劇變的時代，「持續創新」成為企業保有競爭力的關鍵，然而，企業能從何做起，由內到外，從員工到客戶，一同實踐創新？事實上，公司創新的方法論有非常多種，但公司型態就是最直接影響員工如何創新的核心要素。
歲末年初，忙著檢討過去一年的營運表現之餘，也是為未來重新計畫、設定目標的時候。如何有效率的溝通公司目標、鼓勵創新，讓每位員工發揮最大的價值，相信是每個企業經營者都曾苦惱的問題。
以人為本故事
我在 2018 年加入 iKala，擔任行政總務專員。平時的工作內容除了櫃檯、總機外，還包含會議室管理、整體設備修繕、門禁管理、信件收發、包裹寄送，以及舉辦員工福利活動，像是尾牙、員工旅遊、其它節慶活動、辦公室落成派對等⋯⋯。
過去三年經歷了 iKala 新加坡、香港、泰國及越南公司的設立與開戶，身為財會的自己也覺得很不可思議，也慶幸 iKala 有很強大的財務團隊，讓一切順利進行，讓 iKala 成功在各個海外國家插旗。
KOL Radar 是從選擇網紅的「搜尋」功能開始，經過一段時間的探索與發展後，開始進一步思考——我們如何提供使用者更有價值的服務？
理解對方的困難點、設身處地為對方想，我們提供好的解決方案來解決客戶的問題，而客戶也需回以同等的尊重，這就是關鍵客戶管理的核心精神。
我大學的時候是游泳校隊，因此知道，要游得快有兩個方法：第一個方法是力氣變大、第二的方法是減少阻力。高手跟低手的差別，就是在於低手會拼命讓自己力氣變大，但這會有一個上限；而高手是除了強化力氣之外，會讓自己阻力變小。
和過往在新創軟體公司的工作經驗相比，在 iKala 做事更具有彈性，在可以接受的範圍內，公司會給予同仁足夠的空間去嘗試，並且秉持開放、鼓勵創新的態度，不會因為員工犯錯而責備或懲處。
iKala 的設計師在產品上可以發揮的空間很大，相較於過往經驗，在這裡我們需要同時兼顧使用者介面和使用者體驗的設計，因此在產品初期規劃階段就需要一起參與討論，跟產品經理和工程師非常密切的合作。
在這麼多次職務轉換後，仍然選擇繼續留下來的原因，正是因為「人」。公司一直讓我有成長的機會，提供足夠的舞台讓我盡情發展，且充分展現對於人才的重視與尊重。
身為 iKala 人都知道，iKala 文化與願景的核心是「以人為本」；但很多人可能不知道「以人為本」的緣起與出處，以及從什麼時候開始，成為 iKala 運作的核心理念。
iKala 人故事
我來自馬來西亞，畢業於交通大學電機系及研究所，研究 AI 領域是我的熱忱所在。當時常在社群平台上注意到 iKala 共同創辦人暨執行長 Sega 的活躍分享，並發覺 iKala 擁有快速的步調與極具潛力的發展空間，也認同核心價值，因此萌生了想要加入 iKala 的念頭…
在加入 iKala 之前，我先後任職於環球影城、華納兄弟，以及可口可樂等大型外商公司，這也是我第一次加入國外具有新創 DNA 的公司，今天想和大家分享過往的經歷帶給我的學習，以及我加入 iKala 的契機。
我大學畢業於臺灣科技大學企管系雙主修財金系，現在則在清華大學就讀科技管理所。雖然企管什麼都學，但沒有明確的出路，讓我不太確定自己未來想做什麼。為了探索職涯方向，我開始嘗試各種活動和實習，從大三時跟著教授做計畫…
我畢業於臺大資工系，在學生時期沒有實習經驗，畢業後選擇直接步入職場。在這之前，其實自己不太想做資訊相關的產業，原本和一群朋友計畫要考潛水教練並移民到澳洲，但後來想想這似乎不是長久之計，於是選擇回來做資訊相關的工作。
我畢業於應用經濟與管理學系，主修財金副修國貿，然而商科有個地方常為人詬病，就是科系本身並無對應特定出路，在做職涯規劃時就會有較高的不確定性，因此我過去曾參與許多實習工作，來探索自己究竟喜歡什麼。
我大學讀的是資工系，但我很早就意識到一般工程師的工作並不是我喜歡的，所以那時候就在想，我應該要找一個可以善用所學、符合自己人格特質，可是又不是純寫 code 的工作，於是開啟了我雲端客戶工程師的道路。
我目前就讀輔仁大學心理學系。心理系的氛圍和跟其他系不太一樣，一群人聚在一起聊天的時候就變得很像團體諮商，大家會互相問「你覺得自己為什麼會有這種感覺？」
在聽了 iKala 營運長 Keynes 的分享後深深被打動，心想自己有機會也一定要加入這間公司，於是毫不猶豫在活動現場就把履歷交給了 Keynes，並且在幾輪面試後，幸運地被錄取。
面對畢業後的第一份工作，我最看重的是「未來性」。選擇 iKala KOL Radar 的原因是，我相信在這個變化很快網紅行銷領域中，自己也能跟著高速成長；同時，當我在瀏覽徵才網站，iKala 是少數提及員工學習與職涯發展的企業。
傳播科系就是在講故事，要怎麼讓這個故事生動、好聽、讓別人聽得懂，就是每個人的功力所在。數字是死的，但我們要怎麼去解讀它、將它跟整體市場趨勢扣合，進而取得別人的共鳴，是我每次在撰寫文章和趨勢報告書時的核心宗旨。
對我來說，「AI 賦能」真正的意義在於，使用者不需要知道 AI 背後複雜的運作原理，就可以輕易使用、從中獲益，KOL Radar 就是一個很典型的例子——它是個完整落地的解決方案，對消費者來說它不再是高高在上的科技，而能真正滿足消費者需求。
其實一開始做 Shoplus，我只是抱著想要「成就解鎖」的心態，但隨著跟團隊一起成長、一起面對挫折，現在對我來說，除了把台灣的科技帶到海外，我更希望能讓所有 iKala 人很驕傲地說自己在這家公司工作。
接下共同創辦人的角色後，我在心裡許了個小小的願望：希望自己可以把 iKala 的人和錢都照顧好，打造一個好的環境，讓我喜歡的夥伴們在這裡發光發熱、找到自己的舞台，這是我對於自己身為共同創辦人的願景，也希望在未來的旅途中，能夠繼續實踐這個願望。
我常會告訴團隊成員：能夠進到 iKala 的人，一定都有些創業家的基因。既然進到這個地方，能夠收穫到什麼就非常重要，因此，要把握每次學習的機會，不要虛度時間，也不要抱持著交差了事的心態。
我在招募新人的時候，最喜歡問的問題就是「為什麼你一定要加入 iKala 團隊？你希望 iKala 帶給你什麼？你對自己職涯的承諾是什麼？」我希望加入我們團隊的人，都能對工作有一定的熱情，並且真正享受工作。
無論 iKala 成立多久，我們在做的事情就是「與時俱進」，iKala 在一年、兩年後做的事情，基本上不會跟現在一樣，因為市場變化太快了。在這樣的狀況之下，企業經營更為基本不變的東西到底是什麼呢？其實就是員工們留下來的文化。
企業社會責任
2015 年，在都市長大、年僅 25 歲的大男孩徐健智和妹妹徐棋容看見了偏鄉的困難，他們以「十二寮時光村」為品牌，試圖結合在地文化，發起免費商店、共食廚房、主題市集、時間銀行等創新的共享模式，重新定義生活的「價值」，推動地方創生。
身為創業者，誰不想擁有一間店面？不過，65 年次的楊岡諭與曾麗惠，這對夫妻卻反其道而行，放下經營近十年的便利商店，轉而到市場擺攤賣起衣服，如今更轉戰網路電商，踏出舒適圈後，楊岡諭說：「我以前都覺得很後悔關店這個決定，現在想想，如果不走出來，我這輩子都不會知道，原來我的路可以更寬廣、更多元。」
為讓這台灣獨有的古早味持續被記住，今年 10 月 iKala 團隊與湯記口味肉鬆老店第三代負責人湯玟琪，首度聯手進行 Facebook 直播銷售，並於社群串接 Shoplus 商店家，透過 AI 接單系統讓老店跟上數位潮流！
黃倩愉期待，自家品牌亦能在網路行銷擁有一片天，讓外婆的好手藝邁向下一個 20 年。從菜市場擺攤到餐廳、飯店爭相指定代工，一片小小餅乾，卻讓人越吃越愛、越嚼越香，對李家人而言，那是家的味道，酸甜苦辣、永遠吃不膩！
即使已是兩個孩子的媽，王蕾仍然做著自己想做的事，不再被時間綁架的她，更有餘裕構思品牌的下一步，下一階段將結合自身創作的專業，以孩子可愛的頭像客製化設計抱枕、親子服飾等周邊商品，不過，她最終仍期待有個十坪內的小小直播店面，與客人一起裝扮，一起好好愛自己。
黃添燕勇於嘗試與學習，用自己的雙手保留了家鄉傳統與記憶，更為台灣注入豐富多元的文化，Shoplus 則擴增了她與新住民姐妹另一種商業模式，藉由網路工具運用，提升自我成長進化。
徐玫怡認為，網路與科技發展的世界帶來了另一種公平，即使是在小鄉下，只要找到適合自己的工具，一樣還是可以做很偉大、很現代化的事。運用 AI 賦能科技讓銷售變簡單，也讓徐玫怡的創作有更多可能性出現在所有人面前。
數位轉型對老店而言，是一個新與舊的拉鋸過程，不同的是，iKala 團隊的細心與耐心讓科技變得更有溫度，看見知名度、觸及層面、和訂購便利的成效提升，也讓慶豐餅舖更有信心面對未來市場的挑戰，勇於踏出原本的舒適圈，將這傳統的味道與愛繼續流傳下去！
趨勢觀點
iKala 創新趨勢相談所
有著過去產業發展的扎實基底，加上當代人才的創新創業能力，許多新創企業在扎根台灣之餘，也開始想要出海。新創企業對台灣產業的影響力為何？從台灣走出世界、佈局海外市場時，又有哪些關鍵思維？
有著過去產業發展的扎實基底，加上當代人才的創新創業能力，許多新創企業在扎根台灣之餘，也開始想要出海。新創企業對台灣產業的影響力為何？從台灣走出世界、佈局海外市場時，又有哪些關鍵思維？
AI 技術加速滲透各商業領域，持續推動產業數位轉型浪潮。人類社會應如何因應人工智慧帶來的科技變革？未來 AI 產品開發思維與企業商業模式，又有哪些值得留意之處？
AI 技術加速滲透各商業領域，持續推動產業數位轉型浪潮。人類社會應如何因應人工智慧帶來的科技變革？未來 AI 產品開發思維與企業商業模式，又有哪些值得留意之處？
近年來，除了人才流失之外的問題外，人才與知識的斷鏈、產學銜接困難等，更是關鍵。如何有效整合學術單位、政府及企業的力量，來培育創新人才、提升總體創新動能，成為台灣經濟轉型的重要課題。
隨著 Facebook、Instagram 等社群龍頭陸續推出商務功能，儼然為零售商家開啟了的新的戰場。個人、組織到企業，該如何善用社群電商優勢，拉近與消費者距離？社群電商的下一步，又該往哪裡走？
CEO 觀點
本篇文章整理自 iKala 共同創辦人暨執行長程世嘉在 Taiwan S&T Hub 主辦的 AI 進行式論壇圓桌場次上的分享內容（下集）。
本篇文章整理自 iKala 共同創辦人暨執行長程世嘉在 Taiwan S&T Hub 主辦的 AI 進行式論壇圓桌場次上的分享內容（上集）。
iKala 以獨創 DAA 飛輪為基礎，提供以 AI 驅動的數位轉型及數據行銷整體解決方案，幫助企業、組織及個人，加速數位轉型、創造新商業模式。
iKala KOL Radar 的願景是組織全世界的網紅資訊，讓廣告主可以衡量網紅行銷成效，讓網紅可以變現自己的社會資本。
簡立峰博士觀點
天下雜誌
Xrex 為何獨具遠見，早早佈局印度？其他台灣創業者能複製嗎？Google 台灣前董事總經理簡立峰與 Xrex 創辦人黃耀文對談，剖析他的攻印心法。
硬體代工廠佳世達透過併購、投資，將各軟體公司納入大艦隊。台灣，能不能運用硬體優勢，帶軟體新創產業出海？佳世達智能事業群總經理李昌鴻，從一張財務報表談策略。
談到海外市場，過去，台灣創業家總在西進與南向的道路上。但今年進軍日本成為新創圈熱議話題，旅遊大數據新創威朋，如何在7年前就看到日本市場潛力，更拿下官方基金高額投資？
跳離自己親手打造的上市軟體公司，帶領一群男性工程師，進軍以女性為主要客群的美妝市場，張華禎如何讓台灣在美妝服務版圖搶下一席之地？
2009年，沈修平在矽谷決定創立 CloudMosa 時，已 47 歲。簡立峰觀察，Google 內部有很多產品經理不懂技術，也有很多工程師沒有商業化概念，但沈修平兩者兼通，產品敏感度極強，且點子極多。
Google 台灣前董事總經理簡立峰，退休後投身扶持新創企業，希望儘速在台灣催生出獨角獸。2 月出任，iKala 8 月拿到電子大廠緯創企業創投的投資，估值衝上 20 億，成為台灣新創圈指標案例。
數位時代
商業周刊
我很關心 COVID-19 後，世界經濟會往哪邊發展？可從各國大印鈔票的影響來看。上次大印鈔是二○○八年次貸風暴後，結果可說是「印」出一個中國，讓它在十年內從工廠轉換成市場，與美國平起平坐。這一波的大資金，則是印出「十角獸」。
考慮半導體發展越來越充滿地緣政治角力，台灣或許更應思考，在現有的半導體供應鏈上，培養更多新創企業，來強化台灣產業的上中下游整合能力，共同撐起台灣產業的「護國群山」。
最近台灣再次出現本土病例，看起來，疫情影響的時間還會滿長，全世界也一直有病毒變種，讓人擔心國際化的阻斷。其實，台灣與全世界接軌，可以從三個面向來看：人才流、金流、資訊流，就算疫情造成實體行不通，數位時代還有虛擬的機會。
我在上個月的全國科技會議中擔任引言人，談到二○三○年的人才問題，要從那個時間點回推二十年前出生的孩子，也就是二○一○年出生，我發現那一年只有十六萬人出生，而我出世那年是四十二萬人。