「以人為本」的核心價值不只落實在 iKala 的產品與服務之中，更是我們對於公司文化的共同信念。「iKala 人故事」系列文章，邀請不同崗位的 iKala 人，來分享自己與 iKala 之間，鮮為人知的小故事。
「把握每次學習的機會，不要虛度時間，也不要抱持著交差了事的心態。」
從跨國網路公司到本土新創企業
1990 年代，我的求學階段剛好是網際網路起飛的時期。當我第一次接觸到網際網路，就深深被吸引，於是一頭栽進去，變成網路產業的狂熱者。大學畢業後，我在因緣際會下，經由一位學長的推薦，去應徵了 Yahoo 的軟體開發工程師，在 Yahoo 搜尋部門工作八年期間，從前端到後端，從網站搜尋到知識＋、部落格、字典開發與維護等工作，讓我學習到很多不同的網際網路服務所需的技術和知識。
到了 2011 年，大學同學 Sega 和 Keynes 突然跑來跟我說：「Frank，我們想建立一間新創公司，你有沒有興趣來負責網站、網路的部分？」一開始我想，在原本公司的光景還不錯，進到新創公司的風險和不確定性也比較高，所以並沒有正面回覆他們。但在幾次對談的過程中，我得到了一個啟發：既然我在 Yahoo 已經對網路產業培養了一定的熟悉程度，台灣當時也還沒有一個規模大、技術力又強的本土網路公司，如果可以把 Sega、Keynes 和我三個人的經驗和專長結合在一起，應該可以打造一個非常有活力和創造力的團隊。與其在原本的公司繼續鑽研，或許也可以嘗試把我在大公司裡所見、所學帶出來，建立一個屬於台灣的團隊，邁向世界。
iKala 的產品變革之路
iKala 的第一個產品就是 iKala 同名產品「iKala 雲端 K 歌社群平台」，當時只有二、三十人的團隊，花了一年的時間做產品設計、開發、測試到完成上線。但在這一年之中，市場已經有非常大的變化，產品推出後並不像當初我們所想像的造成市場轟動，於是我們馬上開始尋找，看有沒有什麼標的物可以幫助公司繼續往前進，並且創造十倍、甚至百倍的流量。
環顧當時的東北亞到東南亞市場，發現「直播」正處於起步階段，還有很大的發展空間。於是我們將線下卡拉 OK 服務轉為線上直播串流服務，打造出 livehouse.in。幾年後，台灣直播市場成為紅海，所幸 Sega 是個具備前瞻思維的領導者，當市場正要開始變化，他就已經準備好帶我們往新的方向前進，而沒有讓整間公司陷入紅海紛爭之中。也因為做了直播，讓我們開始開拓雲端服務，在經歷諸多的雲端使用評估與嘗試後，iKala 最終在 GCP 落腳，為日後的雲端事業奠下基礎。
在 iKala 的多元能力發展
工程師很常會有「什麼事都要自己解決」的心態，但在創業過程中，我逐漸認知到「時間」有多寶貴：很多事情的確可以獨立完成，但怎麼樣把時間花在刀口上、將資源投入核心業務，其實是更重要的。iKala 成為 Google Cloud 夥伴後，我也從幕後跑到幕前，兼做業務工作。與客戶洽談的過程中，我們靠的不是三寸不爛之舌，而是靠過去身為 GCP 用戶累積的使用經驗，透過分享這些真實案例，讓客戶覺得我們是真的能夠理解他們的困境。公司經營上另一個很大的挑戰是，如何因應 iKala 業務範圍的持續擴張？於是我們有了新的事業單位、重新打造品牌形象，也調整了組織架構，讓公司的服務能更收斂。
常在外面遇到以前的老同事，他們都會說：「你跟以前差好多喔！」的確，過去我只要掌管技術，但在創業的環境中，從營運、業務，甚至與人交流的能力，什麼都要學習。
對自己和團隊的期許
我常會告訴團隊成員：能夠進到 iKala 的人，一定都有些創業家的基因。既然進到這個地方，能夠收穫到什麼就非常重要，因此，要把握每次學習的機會，不要虛度時間，也不要抱持著交差了事的心態。iKala 對內管理的精神就是資訊公開透明，每個人都可以感受到自己是跟著公司一起成長的，也能夠清楚知道公司的重要決策和前進的方向。
未來我希望可以跟著大家繼續學習，iKala 能夠持續茁壯，從台灣走向海外，並且永續的經營下去。
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