分類: 企業文化

我在 2018 年加入 iKala，擔任行政總務專員。平時的工作內容除了櫃檯、總機外，還包含會議室管理、整體設備修繕、門禁管理、信件收發、包裹寄送，以及舉辦員工福利活動，像是尾牙、員工旅遊、其它節慶活動、辦公室落成派對等⋯⋯。

我是個比較「媽媽性格」的人，喜歡關心大家、幫大家瞻前顧後，也是在做了這份工作之後，才發現原來自己的生活經驗和在處理這些日常瑣事的能力可以充分幫助到大家，這是我對自己的能力較有自信的地方。

而這份工作比較困難的點在於，事項非常繁瑣，因此每天的時間會被切得很碎。以名片申請來說，整個流程需要經過：請同事確認姓名職稱資訊、更新線上表單、和設計師溝通、校稿、上傳檔案給廠商、等待印刷、取件，事情本身其實難度不高，每個步驟加起來可能總共只要 30 分鐘左右，但因為程序很多、要溝通的人很多，還需要很多等候時間，前後加起來大概就要花到一兩個禮拜才能夠完成。

我的工作還有一部分需要幫助同仁解決他們沒有辦法自行解決的問題，因此我已經養成習慣，每天固定預留一些時間，來幫大家排解問題。櫃檯人員這個位置可以做得很呆板，也可以很有樂趣。大家很喜歡來找我討論，我也樂於跟大家分享，這幫助我了解到每個人的個性、做事方式，讓我更順暢的跟不同的人和團隊合作，甚至進行公司文化的交流。我一直告訴自己，不要只做一個處理事情的機器，我想成為一個中繼站，將來自四面八方的事務與想法，轉化成公司整體的助益。

我在這間公司工作很快樂，因為大家不只是覺得，有什麼事情去找「櫃檯」，而是有什麼事都會找「Momo」，Momo 這個名字對大家來說是可以提供解決方案的代名詞。大家可以真的從我這邊得到執行起來有效果的建議，且對公司帶來正向的影響，就是我工作的成就感來源。

我在 2016 年加入 iKala。隨著公司的發展，跟投資人的接觸跟互動也越來越密切。大約 2 年多前，財務長 Candy 問我是否對於股務相關的工作內容有興趣，當下的我沒有多想，只覺得這是我沒碰過的東西，一口氣就說 ：「好 ！」 於是開啟我另外一個有別於財務的新世界。從準備董事會以及股東會，甚至參與 B 輪募資的盡責查證及募資完成（Closing）階段，也讓我有機會可以坐在董事會裡，跟 iKala 各位董事在同一個會議室裡，聽他們給 iKala 的寶貴建議，如何幫 iKala 成長。

這些陪著 iKala 在資本市場中成長學習到的寶貴經驗，也在後來 iKala 轉投資公司或是其他新創公司有募資或境外公司股務相關問題時，有機會提供經驗。

另一件印象深刻的事是，約（2020 年）過年前一個月吧，得知公司似乎有緊急客戶合作需求，必須趕著在香港開公司。為了支持公司達成目標，無法思考太多，花了一周時間查資料，釐清香港公司設立要注意的東西以及稅務資訊，然後就開始啟動設立流程，當時時間非常緊湊，因得知香港過年開工日比台灣早，於是秉持著 : 「讓香港一開工就可以審查 iKala 設立公司資料」的目標， 趕在年假前一天相約會計師跟執行長 Sega 安排文件公證見簽，簽完馬上掃描寄給香港代辦處，確保所有流程能夠盡快完成。

「開公司」 是一個冗長繁瑣的過程，過去三年經歷了 iKala 新加坡、香港、泰國及越南公司的設立與開戶，身為財會的自己也覺得很不可思議，也慶幸 iKala 有很強大的財務團隊，讓一切順利進行，讓 iKala 成功在各個海外國家插旗。

（註一）股務：處理與股東、股權、股票相關的事務，包含：辦理股東開戶、股東(資料)異動、股票過戶、質權設定與解除、辦理召開股東會/董事會、處理股利發放、股票委外印製、處理股東查詢與政府機關規定相關股務事項等事務。

（註二）盡責查證：Due Diligence，簡稱 DD。是在簽署合約或是其他交易之前，依特定注意標準（Standard of Care），對合約或交易相關人或是公司的調查。