fbpx
分類
企業文化

【iKala 人故事】土屋隆司(Tsuchiya Ryuji)—— iKala Japan 總經理

「以人為本」的核心價值不只落實在 iKala 的產品與服務之中,更是我們對於公司文化的共同信念。「iKala 人故事」系列文章,邀請不同崗位的 iKala 人,來分享自己與 iKala 之間,鮮為人知的小故事。

iKala 日本總經理 土屋隆司

「我的任務,就是培養次世代的人才,與創造 iKala 在日本的新商務機會。」

在加入 iKala 之前,我先後任職於環球影城、華納兄弟,以及可口可樂等大型外商公司,這也是我第一次加入國外具有新創 DNA 的公司,今天想和大家分享過往的經歷帶給我的學習,以及我加入 iKala 的契機。

日本文化下的我

日本文化非常重視「信任」,也因此不論是在工作上還是和家人的相處上,我最看重的都是尊重(Respect)與真誠(Sincerity),因為我相信這兩者就是信任的來源。且不論是面對比自己年長、或是比自己年輕的人,都應該持以同樣的態度及標準。

日本有一句諺語:「突出來的樁會被打(出る杭は打たれる)。」意旨在一個大隊伍前進的過程中,能力或個性較為突出的人容易被「打」,導致有能力的人不敢有太突出的表現。然而這和我的理想是衝突的,我希望可以讓那些有能力、有特色的人得到一個更好、更能夠發揮才能的工作環境。同時,我也想結合過去的經驗,培養次世代的人才。而這些,是我相信在 iKala 都可以達成的!

從日本到台灣,工作模式和文化的轉換

和 iKala 的認識,是透過獵人頭公司的介紹。

起初我不認識 iKala,一開始還婉拒了(笑),但查資料的過程漸漸被 AI 技術勾起了興趣,同時從市場趨勢來看,目前全世界都在面對 Cookieless 的挑戰,我認為不論是 iKala KOL Radar 或是 iKala CDP ,都能夠協助解決企業的需求與痛點。而和 iKala 團隊的初次見面也很有趣,創新的氛圍使得每個團隊成員都很好相處,和 Sega 接觸下來也發現,Sega 並不像多數其他大企業的老闆一樣有強烈的自我主張,反而非常溫和謙遜,而且很願意聆聽。當時我就覺得,如果和這群人一起工作一定會很有趣,也才因此促使我加入 iKala。

我很榮幸能與 iKala 的夥伴並肩作戰,雖然和不同國籍的同事工作,可能會面臨到不同文化的職場差異,但因為 iKala Japan 的團隊成員都有在日本工作的經驗,所以跟他們相處的過程並沒有感受到很大的文化差異。當然,台灣的企業和日本企業還是有一些不同,但這些都可以透過持續的溝通交流來磨合、調整。未來若有機會,我也會想學習中文,持續精進與擴張自己的語言能力。

而身為 iKala Japan 總經理,我期許自己能帶給 iKala 推動企業發展的燃料 ——活力與刺激,並為 iKala 帶來新的商務機會,這也是我加入公司的期待。如同前面說到的,日本文化很重視信任,在職場中也有類似的習慣,日本企業特別是對於第一次接觸的企業會尤其謹慎。因此,我會積極擴張 iKala 在日本的知名度,並運用自己過往的經驗所學,助 iKala 成為日本企業信任的品牌,進一步推廣 iKala 的產品與服務到日本市場,並協助日本企業走出海外!

新創氛圍初體驗:新舊世代激盪出的藍紅火花

除了協助公司達到商業目標之外,培育次世代人才,是我對自己的期望。

加入 iKala 至今,我看見的除了優秀的技術團隊外,還有高度自律、自由且活潑的工作環境;與管理層間較沒有隔閡的組織架構,也造就了高決策效率。「 Freedom is a responsible choice. 」我認為這樣「優秀的技術環境」與「重視自主的工作環境」對於年輕世代來說是非常可貴的,也相信若是能把我過去的經驗和知識注入這樣的年輕企業,搭配完善的教育制度,定能夠帶來加乘的效果。

在 iKala 的體驗和過去的經驗都不相同,對我來說是很有挑戰、也很有魅力的事情。我不希望成為都在蓋章、授權的高層,而是希望能在變化快速的環境中與夥伴一起打拼,雖然有壓力,卻也是我工作的動力,因為我對工作的期待就是嶄新和創新。

加入 iKala,和我們一同創造更多精彩 iKala 人故事:https://ikala.ai/zh-tw/careers/

分類
企業文化

iKala 技術分享:用敏捷思維,打造成長型團隊

「對敏捷開發來說最重要的,是團隊;而對團隊來說最重要的,是 mindset 的建立。」在今年(2022) 10 月舉辦的 RD Sharing 中,主講人 iKala CDP 產品經理 Hsinchih 以「敏捷開發」為主題,分享了他的踩坑心得,以及他眼中的敏捷精神,更透過開立工作坊,以實務的操作讓同仁更了解敏捷開發的必備心法。此工作坊特別經過設計,讓不管是否有開發經驗的同仁皆可參與,共同交流敏捷開發的精神!

Hsinchih 所負責的產品 iKala CDP 全通路顧客數據平台,講求系統化蒐集跟顧客有關的營運數據跟體驗數據,以精準掌握顧客輪廓、並以先進數據分析預測需求,也因此透過以用戶體驗為出發點的開發產品方式,將能夠更近一步協助團隊打造出更適合客戶需求的產品。

以實作落實敏捷精神,透過頻繁快速的溝通優化產品

在過往使用瀑布式開發(Waterfall Development)的經驗中,雖然能夠透過完整的規劃、分析、設計、測試等過程來有效的確保品質,然而「無法回應真實需求」往往是開發產品最令人氣餒的地方,需求從使用者端傳遞到開發單位,就好似戴耳機猜嘴型的綜藝遊戲,雞可能變成鴨、馬也可能變成貓。而 Scrum —— 最常被使用的敏捷式開發(Agile Development)框架之一,似乎是一帖良藥。透過迭代串起每一個開發環節、搭配頻繁的溝通與討論,Scrum 使團隊走的每一步都建立在共識之上,提升開發之路的整體效率。

工作坊過程中,Hsinchih 設計了實作活動讓參與者能快速體驗敏捷式開發。在名為「棉花糖挑戰」的團隊活動中,團員須在有限的時間與資源內合作,以義大利麵做塔,將棉花糖盡可能地疊高,而挑戰成功的關鍵在於放上棉花糖的那一刻,也就是最後一步:看似輕軟的棉花糖,實則有高機率是壓垮麵塔的最後一根稻草。若團隊將大量時間投入在前期規劃,失敗後便沒有時間做調整和其他嘗試了。Hsinchih 指出,開發的理念在於,應該先做一些小東西、在實作與失敗中學習與調整、再做一次,也藉此帶出了 Hsinchih 想傳遞的敏捷精神——「透過每一次小步快跑,去理解產品怎麼樣做比較好。」在掌握此核心框架後,即便是非軟體開發工作者也可以跑 Scrum。

但敏捷式開發究竟適合什麼樣的人/團隊呢?

以人為中心思考,發展最符合團隊的開發原則

企業或團隊要導入敏捷式開發並非易事,Hsinchih 認為要接近那 1% 的成功機率,除了場域設計與文化渲染會在無形中造成影響外,更需要的是一個好的團隊;而團隊的好壞,取決於團隊成員的心態與素質。Hsinchih 於工作坊中提出了幾項重要的特質作為衡量依據,包含相信敏捷精神、積極主動、具備同理心等,也期望團隊成員在頻繁溝通之餘,更要積極地在每一次討論中多表達自己的想法、多提出解決辦法,而非只是拋出問題或事後抱怨。簡而言之,敏捷開發和成長型團隊相輔相成,若團隊成員皆具備成長型心態(Growth Mindset),將會更容易以敏捷式開發完善產品。

在介紹敏捷式開發和其中的 Scrum 框架後,Hsinchih 建議在打造開發流程時,不需要遵循單一的方法論,畢竟每一個團隊都會有屬於自己的開發方式,皆會因為公司文化、團隊文化、和產業特性等因素而有所差異,不需要強求把過往經驗套用到現在的團隊上;Hsinchih 也認為,並不是敏捷式開發就一定比瀑布式開發好,敏捷式開發可以幫助團隊快速找到對的方向,而瀑布式開發可以幫助團隊以更系統化的方式處理,兩者並無絕對的好壞對錯,也都有各自適合該方法的團隊,重點都會導向在團隊的合作之下開發出好的產品。不論方法再完善美好,團隊是由「人」組成,應該依照團隊成員的性質做適當的調整,不然只會流於形式上的敏捷。

提倡成長心態(Growth Mindset)的 iKala,鼓勵同仁主動提出新的建議和想法與團隊分享,建立自主學習和分享知識的文化。iKala 的技術團隊已舉辦超過 70 場的 RD Sharing,讓技術相關人員自主分享自己最近學到的新技術、新方法或是專案中面臨到的新挑戰,讓技術人員互相交流學習,避免踩雷、加速學習、增廣見聞,也能讓每位同仁都有展現自我的機會。

註:瀑布式開發(Waterfall Development)是早期常用的軟體開發方法,較注重線型開發流程,從蒐集需求、產品設計、程式編寫、軟體測試到產品交付,要求一開始便將產品規格與細節都規劃清楚後才能進入開發流程。等到產品發佈才能驗證市場反應,一旦市場反應不佳或需求已改變,或是發現錯誤需要修正,都可能導致產品必須砍掉重練。(資料來源:AWS