我畢業於臺大資工系，在學生時期沒有實習經驗，畢業後選擇直接步入職場。在這之前，其實自己不太想做資訊相關的產業，原本和一群朋友計畫要考潛水教練並移民到澳洲，但後來想想這似乎不是長久之計，於是選擇回來做資訊相關的工作。
畢業後在找工作時，發現很多職缺都要求三到五年的工作經驗，當時我就先找了一家沒有這種門檻，內容又有趣的公司，先進去試試看。一開始我比較重視公司福利，像是以前公司在補假時會讓大家出去玩半天，然後就可以放假，或是有生日活動、社團補助等，但其實工作忙的時候也不一定可以享受到這些東西，所以後來想想覺得大公司不一定好，可能同事會比較多，然後素質也會比較參差不齊。
在 iKala 工作的兩大優點－執行效率高和平行式溝通
iKala 是我畢業後第二份工作，上一家是做相機、串流影音相關的傳產公司，跟現在工作差最多的地方是問題釐清的效率，在前一份工作可能會花一個下午的時間去找出客戶接頭接錯的問題，而在 iKala 可以很迅速地找到問題的根源，並有對應的人員負責解決，這裡的同事素質高也都很可靠，可以從他們身上學到許多不同的東西。
前公司因為上下階層分明，不太能反駁老闆和主管講的話，在 iKala 則是每個人都能表達自己的意見，只要你能清楚說明，並有正當理由，大家可能就會採納你的意見，而不會因為你的經歷或是職位就忽略你的想法，屬於平行式的溝通。
相較前東家來說，iKala 在辦事效率上高上許多，我們可以在線上會議上就說明各自近期負責的事項、遇到哪些問題，並有彼此提供建議，平行地交流分享。
混合辦公模式創造高效工作
我蠻喜歡 WFH 這個制度的，在疫情前就已經覺得很有幫助，而這在前公司是完全不被允許的。尤其我是一個重視生活跟工作平衡的人，自己能夠拿捏工作時間，有時甚至在工作以外的時間想到就來做一下，很難去切分工作，所以像 iKala 這樣的公司風氣剛好很符合我的個性。現在工作上除了要討論 Scope 比較大的東西，見面討論會比較有效率外，其餘時間我都蠻喜歡 WFH 的。
學會問問題，交流中挖出無限寶藏
iKala 內部留有前人留下的文件，因此在學習上可以參考前人是怎麼做的、如何去處理問題。若是仍不清楚，可以詢問其他同事的想法和經驗，資深前輩也會在會議上給予建議，然後自己決定如何調整方向。
iKala 的員工都很樂於發問，大家也相對願意回答問題，即使自己無法解答，也會引薦你去問其他更了解的同事。相較於資深同仁，我身為新人臉皮比較厚，做錯或是不太懂的時候，也有比較多機會可以發問，能夠獲得的回饋也比較多。同時，在資訊交流上也很透明，大家都很樂意將自己知道的東西分享出來，這也正是 iKala 八大核心價值之一－「公開透明」。
除了硬實力之外，我在 iKala 學到最多的是如何降低溝通成本，就是你要讓一個不懂自己在做什麼的人懂，因為我們的一個功能可能都只有一個人負責，然後每個人可能會有一個 Backup，他會在你缺席的時候幫你支援，所以你要盡可能花最少的力氣去整理出一份文件，讓一個完全不懂的人可以了解，我覺得這是一件很難做到的事情。
身為新人，如何快速掌握工作要領？
身為新人，我的應對方法是問同事問題前先準備好，比方說我會先提供一個方向和各種解法，讓主管或同事知道我現在困在哪個地方，對方可能就會直接告訴我不同方案的優缺點，亦即我會將所想到的內容事先列好，這樣就能降低大家的溝通成本。
第二個，如果我在一個地方困住太久，我會預設一個停損點像是兩小時，如果還是想不出來，就會選擇直接詢問，因為即使再硬撐下去也無濟於事，不如趕緊學習別人是怎麼做的。
因此，條列式問題、定期回報這兩點是我認為身為新人，可以努力讓自己快速掌握工作要領，也可以增加信任感的方法。
在學習之前，先勇於接受未知
如果你想要進 iKala，真的需要很強的學習能力，因為這邊有太多東西可以學了。當你在一個領域鑽研得很深的時候，把一個完全沒接觸過的的東西交給你，你也能很快地掌握要領。而在有強大的學習能力前，你必須先有勇於接受未知的能力，因為你永遠不知道自己會遇到什麼。
iKala 熱烈徵才中：https://ikala.ai/zh-tw/careers/