以人為本是把員工當成 iKala 最重要的資產
iKala CDP 技術總監 Yachun Tsai 口述｜Iris Hung 採訪整理
我在 2013 年進到 iKala，從 LIVEhouse.in、Straas 到 CDP，從 Mobile、後端到串流工程師，從團隊成員到領導者，我經歷了一連串充滿挑戰，卻也有許多成長的精彩旅程。
記得第一次擔任 LIVEhouse.in 的 Mobile 技術團隊負責人，雖然緊張，但也很開心在工作第三年就可以帶一個 7 人左右的團隊，非常感謝公司願意給我這個嘗試的機會。漸漸的，我發現比起管理團隊，自己還是更希望能夠近距離地接觸產品開發；當公司聽到我轉職的需求，不是先考慮職位空缺怎麼辦，而是希望讓人才留在公司並有更好的發展空間，因此我後來加入後端工程團隊，在 Li-fong 的帶領之下，整個團隊非常有衝勁，我也學習到許多後端技能。
在不同工作轉換之中，雖然使用語言和領域知識有些許不同，但工程和產品開發的架構和概念其實蠻類似的。後來陸續又經歷 Straas 後端負責人、串流工程師，到 Straas 團隊負責人，在接受了公司這麼用心的栽培之後，我也希望公司有需求時，自己能夠站出來，為這個地方奉獻些什麼。公司很重視每個人的發展歷程，會審慎安排在新的團隊中，要有合適的領導者或團隊成員，可以幫助你掌握新技能、快速融入團隊。我認為這和我們團隊的特性息息相關：我們很喜歡分享，也會不厭其煩地去教別人他不會的東西，是整間公司的文化促成這件事，才讓大家在不同部門轉調時都可以持續成長、有好的發展。
一路走來，這些職務轉換讓我的職涯經驗更完整，當能更了解產品的全貌，就可以用更高的視角來看待問題。舉例來說，工程師可能會主要以工時來評估客戶需求是否能完成，但從更高的視角來看，就會進一步思考：客戶真的需要這個東西嗎？還是他們其實也沒搞清楚自己想要什麼？運用我們對產品的了解，反過來建議客戶，或許可以以另外一種方式達成他們想要的目的。
而後期身為團隊負責人，很多時候是在跟團隊溝通「願景」，先讓大家明白公司最終的願景及目標，讓每位成員清楚認知到這件事後，再來提供每一個人需要的協助，像是是技能發展、薪資機會或團隊默契。溝通過程中，我也能感受到公司還是願意聆聽大家的聲音、採納理性的建議，希望達成雙贏的局面。
在這麼多次職務轉換後，仍然選擇繼續留下來的原因，正是因為「人」。公司一直讓我有成長的機會，提供足夠的舞台讓我盡情發展，且充分展現對於人才的重視與尊重。8 年多來，我真心喜歡這裡的環境和同事，也期盼自己能繼續努力，讓團隊和公司都變得更好。