不是經紀公司卻在做網紅行銷，iKala 執行長程世嘉談如何用 AI 打造全新產業

 

一直到現在喔，還會有人問我們：「那你們跟一般的網紅經紀公司有什麼不一樣？你們有簽下一些大號網紅嗎？」每次聽到這個問題，我就歪頭搔腦，實在是不知道怎麼回答起。

 

 

iKala KOL Radar 的願景是組織全世界的網紅資訊，讓廣告主可以衡量網紅行銷成效，讓網紅可以變現自己的社會資本。

 

原本廣告主對於把廣告預算給網紅是有疑慮的，因為廣告主一定要能夠「衡量」廣告的效果，不然他們不知道自己的廣告錢花得值不值得，我們就是用 AI 把這個問題解決而已，我們打造的 AI 可以用來分析網紅行銷的精準成效，甚至做出預測。於是我們讓這個雙邊市場可以成立：廣告主得預算可以給網紅，網紅可以拿到廣告主的廣告挹注，會更有創作的動力，形成一個良性的循環，創造出廣告業新的經濟產值。

 

當然，就跟所有商業的故事一樣，這是一個超級簡化版的、根本沒有任何參考價值的故事。回首三年半前，這個產業在台灣根本還不存在，但當時已經有很多廣告主來問我們「網紅要去哪裡找？」、「哪些網紅適合我的行銷專案？」、「網紅跟我要這筆錢，合理嗎？」

 

這些問題難以回答，且持續困擾我們很長一段時間，我們不斷思考，到底該怎麼用 AI 幫忙廣告主，花了很多時間我們終於擘畫出一個藍圖：「我們應該先組織全世界的網紅資訊，這樣我們至少可以離真相近一點。」就這樣，我們定出了 iKala KOL Radar 的使命：用 AI 組織全世界的網紅資訊。

 

以為定出使命就沒事了嗎？正好相反，這是一個地獄旅程的開始，一路上我們做的事情實在太新了，連我們自己都不知道這樣的使命能不能達成，能不能同時為廣告主和網紅帶來價值，中間也不斷質疑自己我們是不是走錯了路？由於商業模式實在太新，我們還創造出了全新的人才市場和新職位，必須努力跟優秀的人選解釋我們到底在做什麼。回顧起來，這就是在一條艱苦的創新路上，實際上會經歷的過程。

 

我們在 AI 技術大量投資，為的是讓廣告主和網紅真正可以知道網紅行銷的價值和成效。就這樣一路質疑自己、但也一路沒有放棄，終於走到了今天。我們把這個創新，發展成了一個產業，市場上的分析報告也終於跟了上來，開始發現網紅行銷真的是接下來幾年快速成長的一個領域。

 

一路上我們發現沒人在跟我們做一樣的事情，我們在兩個想法當中糾結不已，不知道答案是什麼：

1. 我們找到了真正的創新

2. 我們根本搞錯了方向，在做完全沒有價值的事情

 

還好，我們撐過來了，正確的答案是 1。我不禁回想，中間如果我們放棄，那麼答案可能就是 2 了。也許是一股堅持的毅力，改變了答案，想起來，創新也不過就是如此吧。我們也終於可以在這個新產業提供優渥的獎金，大舉招募優秀的業務人才，一路走來，真的是千言萬語。