「以人為本」的核心價值不只落實在 iKala 的產品與服務之中，更是我們對於公司文化的共同信念。「iKala 人故事」系列文章，邀請不同崗位的 iKala 人，來分享自己與 iKala 之間，鮮為人知的小故事。
「除了把台灣的科技帶到海外，我更希望能讓所有 iKala 人很驕傲地說自己在這家公司工作。」
iKala Shoplus 工作日常
如果要挑幾張照片來概括我在 Shoplus 的工作，大概就是這個組合了。
大家都知道 Shoplus 的服務是從東南亞開始落地。在泰國出差期間，我不是在線上會議，就是在青旅裡面辦公；而在越南，當地賣家分布非常廣，需要經歷很長一段車程，才能夠到使用者家中訪談，因此我拿著電腦，隨便一個地方坐下，就可以打開電腦開始工作。像是下面這張照片，就是在其中一個賣衣服的使用者家中，一邊在陽台用筆電工作，一邊聽著他們自家養的雞在旁邊不停的叫。
我們在泰國和越南最主要的交通工具是 Grab bike，那時候常常要戴著安全帽、穿著 Shoplus 制服東奔西跑，有時候會覺得自己有點像傳教士，因為我也是帶著 Shoplus 的產品介紹，去跟不同的商家解釋 Shoplus 有多好。
一切從網紅直播說起
我在 iKala 快要六年了，當年 iKala 的主要產品還是 LIVEhouse.in。加入 iKala 前，我剛好結束了在中國的一間新創公司，在開始下一份工作前，我回到台灣，和朋友們一起拍了很多 YouTube 影片。一開始只是覺得好玩，沒想到後來真的有人找我們業配。業配雖然可以為我們帶來更多收入，但也必須配合品牌主的各種要求，所以我們就想，如果是做一個直播節目，讓品牌主來買時段，或許會是更理想的方式。
當時 YouTube 的直播不像現在這麼好用，Facebook 甚至還沒有直播功能，所以我就上網搜尋了直播相關服務，意外發現 iKala 有提供直播服務。我知道直播的技術、資金門檻都很高，所以完全沒想到可以在台灣看到一家這樣的公司，也開始對它感到好奇。
一次偶然的機會，看到 iKala 在徵社群經理，看完職務描述後，我就覺得「天哪！這不就是在講我嗎？」於是我就投了履歷，也順利收到面試通知。還記得我在面試時分享了許多對 LIVEhouse.in 這個產品的願景與想像，雖然不知道當時的面試官聽完後有什麼想法，但我後來就真的進入 iKala 了，所以我想我的熱情應該真的有打動他們。
進入 iKala 後的轉變與體會
我覺得 iKala 有個很棒的地方，就是它給了很多機會跟舞台，讓你可以去嘗試很多別人從沒做過的事情。記得有一年，每天到了晚上大概七點過後，就會有很多網紅在我們的辦公室進進出出。大家平常透過螢幕看到的那些人，就在 iKala 這些小會議室，開始錄製直播節目。
後來看到 YouTube 和 Facebook 開始積極拓展直播業務，我們就在思考，以 iKala 的技術能量，要怎麼繼續轉型？也就是那個時候，iKala 推出了 Straas 服務，提供模組化的解決方案給不同企業，讓他們能夠自己來做直播，而不需要再承包給外部廠商。許多大型企業、媒體與內容平台，當時都是用我們的系統來建立直播聊天室。
Straas 在台灣拿下很多不錯的客戶後，我們也希望將這些台灣的成功案例帶到東南亞。我們拿著 Straas 的產品簡報到許多一級電商企業提案，才發現東南亞的人口紅利太大了，在當時電商的成長期，光是用折扣就已經非常足夠，還不需要做到直播銷售。但也因為這樣，我們發現了另外一個新大陸——社群電商，這也就是 Shoplus 誕生的原因。
iKala 除了開放的環境外，還有另外一件我覺得非常棒的是，我們有很棒的夥伴。Sega 常說，希望台灣的技術能夠走出海外，而我們現在正一步步實現這樣的願景。雖然一路走來仍有許多挑戰，但團隊從來沒有放棄，甚至非常樂在其中。其實一開始做 Shoplus，我只是抱著想要「成就解鎖」的心態，但隨著跟團隊一起成長、一起面對挫折，現在對我來說，除了把台灣的科技帶到海外，我更希望能讓所有 iKala 人很驕傲地說自己在這家公司工作。
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